romociones & Cláusulas de Exención

1. Duración de la promoción y ámbito de aplicación

Las fechas de inicio y fin de las promociones se basan en la hora del sistema del sitio web. Algunas promociones pueden estar limitadas a países o regiones específicos (por ejemplo, algunos países de Europa). El sitio se reserva el derecho de ajustar o terminar el alcance de la promoción.

2. Condiciones de elegibilidad para descuentos

Los cupones de descuento en efectivo, el descuento por puntos, la reducción en el costo de envío y otras políticas de promoción se aplican a todos los productos vendidos en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en la página de la promoción.

3. Precios y métodos de cálculo

Todos los precios promocionales se calculan en base al precio de referencia mostrado en el sitio web. En caso de errores de sistema o precios anómalos, el sitio se reserva el derecho de cancelar o corregir el pedido antes del envío.

4. Reglas de acumulación de descuentos

En un mismo pedido, se pueden elegir varios tipos de descuentos (salvo que se indique lo contrario en la promoción), pero no se pueden combinar cupones del mismo tipo. Si un usuario abusa de los descuentos o los utiliza de manera maliciosa, el sitio se reserva el derecho de cancelar la elegibilidad para los descuentos.

5. Descripción de productos promocionales y premios

La cantidad de productos promocionales es limitada y se agotará hasta que se acaben las existencias. La calidad de los productos promocionales se ajustará a las leyes de protección del consumidor de la Unión Europea.
Los premios de sorteos son físicos y no se pueden cambiar por dinero en efectivo. Los ganadores deben enviar información válida dentro del plazo establecido, de lo contrario se considerará que han renunciado automáticamente.

6. Ajustes y notificaciones de la promoción

El sitio se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar las promociones debido a fluctuaciones de precios de los proveedores, cambios de inventario, actualizaciones del sistema, etc. Cualquier cambio será notificado a los usuarios de manera oportuna a través de anuncios en el sitio, correo electrónico o mensajes SMS.

7. Normas de conducta de los usuarios

Está prohibida cualquier forma de fraude, incluidos, pero no limitados a:
• Transacciones falsas, pedidos repetidos, pedidos en masa;
• Aprovechar vulnerabilidades técnicas o herramientas externas para obtener descuentos;
• Inventar razones de devolución para obtener beneficios indebidos.
Si se detecta una violación, el sitio se reserva el derecho de cancelar el pedido, deducir los puntos o montos obtenidos fraudulentamente y tomar las medidas legales correspondientes.

8. Política de devoluciones y reembolsos y el impacto de los descuentos

Los pedidos promocionales tendrán el monto del descuento deducido proporcionalmente en caso de devolución o reembolso. Si, después de la devolución, el monto del pedido ya no cumple con los requisitos de descuento, se restablecerá el precio original.
Los descuentos no se mantendrán si la devolución es causada por razones personales del usuario (como rechazo de entrega, dirección incorrecta, error de selección de talla).
Si la devolución es causada por un error de nuestra parte (por ejemplo, talla o estilo incorrecto) o un defecto de fábrica, el usuario podrá solicitar un reembolso completo.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14-30 días posteriores a la recepción del paquete. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
Los gastos de envío de las devoluciones no relacionadas con problemas de calidad correrán a cargo del cliente.

9. Exención de responsabilidad

Fuerza mayor
El sitio no será responsable por anomalías en las transacciones, interrupciones del servicio o pérdidas de datos causadas por eventos de fuerza mayor (como desastres naturales, órdenes gubernamentales, cambios en las políticas, actos judiciales, ciberataques, infecciones por virus, fallos del sistema, etc.). Sin embargo, haremos todo lo posible para minimizar las pérdidas e informaremos a los usuarios de manera oportuna.
Limitación de responsabilidad
Los productos, servicios, contenidos, enlaces y anuncios ofrecidos por el sitio se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por garantizar que toda la información sea precisa, el sitio no se hace responsable de errores o inexactitudes en la descripción de productos, imágenes, precios u otros contenidos. No garantizamos la integridad, precisión, fiabilidad o aplicabilidad del contenido del sitio y no nos responsabilizamos por pérdidas directas o indirectas derivadas de la dependencia de dicha información.
Problemas técnicos
El sitio puede enfrentar problemas técnicos, como fallos del servidor u otros errores imprevistos. El sitio no se hace responsable de interrupciones en el servicio o pérdidas de información causadas por tales problemas. Haremos todo lo posible para mantener la estabilidad del servicio, pero no podemos garantizar que no ocurran problemas técnicos.
El uso de los servicios de este sitio implica que el usuario entiende y acepta los términos de exención de responsabilidad anteriores.

10. Declaración de propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluidos pero no limitados a textos, imágenes, videos, marcas, logotipos, etc., es propiedad de Sparkwear o de los titulares de los derechos correspondientes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Sin una autorización explícita, ninguna entidad o persona podrá reproducir, distribuir, mostrar, modificar o utilizar de ninguna otra forma el contenido de este sitio.
Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra el uso no autorizado del contenido del sitio y de tomar todas las medidas legales necesarias para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual.

11. Responsabilidad del usuario y veracidad de la información

Los usuarios deben garantizar que la información de registro y la dirección de entrega proporcionadas sean verídicas, exactas y válidas. Cualquier pérdida derivada de información incorrecta (como dirección o número de teléfono incorrectos) será responsabilidad del usuario.
No se aceptarán solicitudes de devolución o cambio debido a errores del comprador (como error en la talla o color).

12. Seguridad en las transacciones y aviso de riesgos
Precaución con la información del servicio al cliente no oficial

No confíe en ninguna información de reembolso o transacción proporcionada por un servicio de atención al cliente no oficial. Sparkwear no es responsable por pérdidas económicas derivadas de transacciones privadas o compras realizadas a través de canales no oficiales.

13. Modificación y terminación de servicios

Actualización de términos
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos de servicio en cualquier momento. Los términos actualizados serán publicados en la página y entrarán en vigencia inmediatamente. Le recomendamos revisar estos términos regularmente para estar informado de cualquier cambio.
Terminación de servicios
Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender las cuentas o el acceso de ciertos usuarios en caso de violación de estos términos, actividades ilegales, fraude o conductas que afecten el funcionamiento del sitio. Los usuarios cuya cuenta sea suspendida o terminada serán notificados con anticipación y se tomarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la plataforma.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable
Estos términos están sujetos a las leyes de la Unión Europea y a las leyes nacionales de sus Estados miembros, incluidas las leyes de protección al consumidor y comercio electrónico.
Resolución de disputas
En caso de disputa, los usuarios deben intentar resolver el asunto primero a través del servicio de atención al cliente. Si no se alcanza una solución amistosa, el usuario podrá presentar una demanda ante el tribunal competente en el lugar de la transacción o resolver la disputa a través de arbitraje o mediación.